电话营销是打电话主动销售的模式,也是销售通过电话,实现有计划、且高效率地扩大客户群、提高客户满意度、吸引新老客户等市场行为的手法。而创易慧之声电话机器人打电话代替人工,它到底有多强大?

电话营销是企业必备连接客户关系的有效营销方式。社会各行各业都适合电话营销,通过各种渠道搜索大量未知的线索,由销售人员需要进行逐一电访,筛选出高价值有意向的客户,再进行跟进处理。整个电话营销过程中,整理客户资源以及将线索进行细分类等工作都需要大量花费销售人员的时间精力,而且可能还要承受客户谩骂带来的消极抵触影响。可以说销售是一个高薪资但压力大、离职率高的职业。

人工智能技术发展,给社会带来了巨大改变。创易慧之声电话机器人代替传统人工销售,帮助他们拨打电话、沟通客户,并自动标签化分类筛选出高意向客户,人工销售只需将时间精力投入到后续的二次营销,为客户提供优质服务,挖掘客户最大潜力,并与之建立良好的长期合作关系。

创易慧之声电话机器人优势如下

语音文本双线路记录,数据真实有效

企业将目标客户转化成持续客户,前期需要大量收集潜在客户的信息。销售通过电话沟通记录客户的反应度,包括抗拒、无表态、有意向、态度积极、需求强烈等,对客户线索按各种类型分类跟进。以往这些都需用庞大的人工力量完成,现在慧之声电话机器人可以完美解决人力消耗问题,以及实时记录有效数据信息。

人都是有感情的,无论是面对一件事还是听到一句话,难免会带有主观色彩,无法做到客观对待事物。机器人却是完全无感情客观的,它们只会按照指令做事,说一不二。

客户意向是随时变化的,人工无法捕捉所有客户需求,将客户信息一字不落的全部记录下来,导致信息数据缺失或错误。慧之声电话机器人与客户通话过程语音文本双路线记录,可以清晰地进行聊天挖掘,有效地传达沟通信息,反映客户意向,方便人工进行及时跟进处理。

AI技术高效，提升转化率

“与没需求的人对话就是在浪费时间和金钱”，这是电话销售永恒不变的真理。销售的最终目的就是获得大量的意向客户,并将其转化为持续客户,为企业带来持续盈利。

提高转化率,首先要准确了解客户需求,进行针对性营销,引发客户兴趣点。其次是获得客户的信任,只有在这个信任的基础上开始销售,才有可能销售成功。最后是有利润的合约,只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下的销售才是有利润的销售,也才是企业真正要追求的目标。

创易慧之声电话机器人不同于传统的呼叫中心,例如慧之声机器人主要是通过真人语音、智能语音交互、语音识别、语义理解等AI技术,模拟销售专家和客户进行全方位沟通。其语音识别准确率达到国内高水平标准,在与客户电话沟通过程中,能够更准确的理解客户意图,从而快速有效的回答。慧之声电话机器人代替80%的重复劳动,全面提升销售效率。

创易慧之声电话机器人智能系统将AI技术与外呼相结合,为外呼领域带来革命性的变革,将给人工话务行业带来一场革命,如果所有需要电话呼出呼入业务的企业不密切关注这一趋势,在这个时代大潮中将面临着被动出局。例如可以为房产公司打电话销售房子,用专业的房产话术在茫茫人海中快速挖掘潜在客户,可以为房产公司邀约客户,用词专业永远礼貌待人,有不怕被拒、不怕秒挂无可比拟的优势,成为产品推广的好助理。

在传统电销行业为实现公司业绩最大化,只能增加更多的电销人员来实现目标,随着人员的增加成本也越来越高,这种传统粗放的商业模式严重制约着公司的发展。为了促使电销能够更有效率的工作,使用创易慧之声电话机器人智能系统,让每个电销人员拥有更多的成单,在为企业工作时能够自动拨打客户号码、无间断工作,还能够在与客户对话的同时将客户所提的问题进行标签,让人工销售在后期跟进客户,进而对客户的资料掌握更加全面。

人工智能成为当下最炙手可热的领域,电话机器人智能系统是未来人工智能的关键入口,具有无限可能性,能为企业解决营销难点。深圳市创易网络技术有限公司（www.cycn.cc）旗下的电话机器人这一智能营销产品,希望能为全国做电销的企业客户提供高性价比的服务,为企业客户创造更巨大的财富价值，热线电话15323793734