什么是“全程SSL”?

SSL(全称是Secure Sockets Layer)是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。全程SSL指登录邮箱和登录后的所有操作均使用SSL加密，高度保障了数据信息安全。全程SSL邮件加密功能保证通信安全，无须担心邮件密码和通信内容被恶意监听。

对接收的邮件是否进行杀毒过滤?

采用国际顶级卡巴斯基杀毒引擎，每小时自动更新一次全球病毒库，病毒邮件过滤接近100%。

垃圾邮件过滤率是多少?

反垃圾协议--DMARC，为用户识别和拦截伪造、欺诈的邮件。网易企业邮箱垃圾邮件拦截率已达98%，垃圾邮件正确捕获率高达99.95%，误判率仅仅为0.001%，优于国际0.003%的业界标准。

网易服务器带宽多少，是否稳定?

采用大型矩阵式邮件服务器架构，架设于全国骨干网节点，在电信、网通、联通均单独享有10G带宽。在国际主流邮件运营商及网路运营商中具有优先IP使用信誉级。

海外业务服务器配置如何?

采用AWS云计算服务，系统根据邮件目标地址，智能判断快的海外安全链路，避免因网络连接等问题引起的通信故障，使海外进信通信质量及速度得到保障。

如果停电了怎么保证信息安全?

网易自有20余套不间断电池;10余套柴油发电机组;10级防静电，8级抗震。全面预防突然事故。

邮箱出现问题可以随时快速处理吗?

7*24小时无间断人工服务，遇到问题随时联系客服人员，及时处理问题，复杂问题给出处理时间限制，大限度保证用户满意。

使用邮件客户端无法收取邮件，重复弹出提示框要求输入帐号和密码，如何处理?

1、邮件客户端设置错误导致，请先核实是否填写完整帐号和正确的密码;

2、网易企业邮箱的安全机制规定：同个ip下，邮箱帐号在一个小时内输入错误密码的次数超过5次，该帐号将被锁定1小时(一小时内邮件客户端无法登录)，请登录Webmail或联系管理员修改密码即可解除锁定。

登录采用“将军令”，这样可以避免被窃取邮箱信息，防患未然。

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